FAQ - Häufig gestellte Fragen

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  • Fragen & Antworten in der Übersicht finden Sie hier

Zusätzliche Informationen - Antwort auf die derzeit meist gestellten Fragen:

Ihr habt eine Silvesterbestellung zur Abholung an einer unserer Abholstationen
---> Alle Informationen zu den Abholstationen findet Ihr hier. Wählt dort dazu einfach die für Euch gültige Abholstation aus.

Ihr habt eine Silvesterbestellung, welche Artikel mit 1.4G enthalten
---> 1.4G Versand erfolgt mit GO (Generel Overnight)
wird Ihre Bestellung an Sie ausliefern. Die Auslieferung der Sendungen erfolgt zwischen dem 28. und 31.12.2018, jeweils im Laufe des Tages, zwischen 8.00 und 18.00 Uhr, sowie am 31.12.2018 zwischen 8.00 und 14.00 Uhr. (2017 wurden 93% am 28.12.2017 zugestellt!)

Trifft der Kurier Sie nicht an und ist eine Hinterlegung beim Nachbarn nicht möglich, hinterlässt er eine Benachrichtigung. Die Ware kann dann in der GO! Station vor Ort (Abholadresse auf Benachrichtigungskarte) abgeholt werden. Alternativ können Sie eine weitere Zustellung absprechen. Diese erfolgt jedoch nur gegen Barzahlung bei 2.er Anlieferung (die Höhe der Kosten legt die jeweilige GO! Station fest).
Eine Abstellung der Sendung ist grundsätzlich nicht erlaubt.
Sie können ab dem 28.12.2018 hier, unter Sendungsverfolgung: https://www.general-overnight.com/de-de/Online-Service/Sendungsverfolgung

Unter Angabe der HWB-Nummer (wird von uns noch separat zugemailt) ein Onlinetracking starten.

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